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Protection des données

1.1 La déclaration de protection des données suivante s’applique à l’utilisation du site Internet shop-gral.com et aux services qui y sont proposés. Ce site Internet appartient à la fondation « Stiftung Gralsbotschaft », Lenzhalde 15, 70192 Stuttgart, Allemagne, e-mail info@gral.de qui est responsable au sens entendu par l’art. 4 du règlement général européen sur la protection des données (« RGPD »).

1.2 Nous accordons une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel, notamment en ce qui concerne la protection du droit de la personne humaine lors du traitement et de l’utilisation de ces informations. Dans la suite, nous vous informons sur la collecte des données à caractère personnel lors de l’utilisation de notre site Internet. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui se réfèrent à vous personnellement comme le nom, l’adresse, les adresses e-mail, le comportement d’utilisation.

2. Collecte et traitement automatisés des données par le navigateur

2.1 Comme pour n’importe quel site Internet, notre serveur collecte des informations de manière automatique et temporaire dans les fichiers log du serveur qui sont transmis par le navigateur si vous n’avez pas désactivé cette fonction. Lorsque vous consultez notre site Internet, nous collectons les données données suivantes dont nous avons techniquement besoin pour afficher notre site Internet et pour garantir sa stabilité et sa sécurité (fondement juridique art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) :

  • adresse IP de l’ordinateur qui se connecte au site

  • demande de fichier du client

  • code http de réponse

  • site Internet à partir duquel vous vous connectez à notre site (URL du référent)

  • heure de la demande adressée au serveur

  • type et version du navigateur

  • système d’exploitation utilisé par l’ordinateur qui se connecte à notre site

Les fichiers log du serveur ne sont pas utilisés pour identifier des personnes. Pour le fournisseur, ces données ne sont à aucun moment attribuables à des personnes en particulier. Ces données ne sont pas associées à d’autres sources de données, sauf si vous l’acceptez, par exemple en vous abonnant à la Newsletter (voir paragraphe 3.2).

3. Collecte et traitement de données volontairement communiquées

3.1 Demande de contact générale

Si vous nous communiquez des données à caractère personnel par e-mail, via notre site Internet ou de toute autre façon (nom, prénom, adresse e-mail, adresse), vous le faites généralement sur base volontaire. Ces données sont utilisées pour exécuter le contrat, pour traiter vos demandes et vos commandes, pour nos propres études de marché et enquêtes d’opinion et pour notre propre publicité par courrier et par e-mail. Toute autre utilisation, notamment une transmission des données à des tiers à des fins publicitaires, d’étude de marché ou d’enquête d’opinion, est exclue. Cette utilisation des données se fonde sur l’art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD ou sur l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

3.2 Newsletter

Si vous souhaitez vous abonner à notre Newsletter, nous avons besoin de votre adresse e-mail et vous avez la possibilité de nous communiquer votre nom. Avec votre adresse e-mail, nous collectons et enregistrons également les données transmises automatiquement par votre navigateur (système d’exploitation, type et version du navigateur, URL du référent et votre adresse IP). Ces données sont uniquement utilisées pour communiquer avec vous dans le cadre de notre offre de Newsletter. En vous abonnant à la Newsletter, vous acceptez que nous enregistrions les données susmentionnées pour l’envoi de la Newsletter.

Pour l’abonnement à notre Newsletter, nous utilisons ce que l’on appelle la procédure de double opt-in. Cela signifie qu’après votre inscription, nous envoyons un e-mail à l’adresse e-mail indiquée dans lequel nous vous prions de confirmer que vous souhaitez recevoir la Newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription dans les 14 jours, vos informations sont supprimées. Nous enregistrons également les adresses IP que vous utilisez et le moment de l’inscription et de la confirmation. Le but de cette procédure est de pouvoir prouver votre inscription et de détecter une éventuelle utilisation abusive de vos données à caractère personnel. Le fondement juridique est ici l’art. 6, paragraphe 1, al. 1, point a) du RGPD.

Vous pouvez à tout moment revenir sur votre consentement avec effet pour l’avenir. Vous pouvez déclarer votre opposition en modifiant les réglages de la Newsletter sur notre page dédiée à la Newsletter.

4. Transmission à des tiers

4.1 Si vous nous avez communiqué des données à caractère personnel, celles-ci ne sont normalement pas transmises à des tiers. Elles sont uniquement transmises

– dans le cadre de votre consentement (cf. paragraphe 3.2). Lors de la collecte des données, les destinataires ou les catégories de destinataires vous sont communiqués.

– dans le cadre du traitement de vos demandes, de vos commandes et de l’utilisation de nos services : à des sous-traitants mandatés qui reçoivent uniquement les données nécessaires à l’exécution de ce contrat et aux fins prévues.

– dans le cadre du traitement des données contractuelles conformément à l’art. 28 du RGPD : à des prestataires de services externes. Ceux-ci ont été soigneusement choisis et mandatés par nous, sont tenus de respecter nos consignes et les dispositions du RGPD et sont régulièrement contrôlés.

– dans le cadre de l’exécution d’obligations légales : aux services autorisés à obtenir ces informations.

5. Cookies

5.1 Ce site Internet utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont enregistrés localement dans la mémoire cache de votre navigateur. Les types suivants de cookies, dont la portée et le fonctionnement sont détaillés dans la suite, sont utilisés sur ce site Internet :

– Cookies temporaires (voir 5.2)

5.2 Les cookies temporaires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez le navigateur. Il s’agit notamment des cookies de session. Ceux-ci enregistrent un ID de session qui permet d’attribuer les différentes demandes de votre navigateur à la session concernée. Ils permettent de reconnaître votre ordinateur lorsque vous retournez sur notre site Internet. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou lorsque vous fermez le navigateur.

5.3 Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur en fonction de ce que vous souhaitez, par exemple pour accepter les cookies de tiers ou refuser tous les cookies. Nous attirons votre attention sur le fait que cela peut vous empêcher d’utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site Internet.

6. Durée de conservation des données

Vos données sont uniquement utilisées aussi longtemps que c’est nécessaire pour la relation client existante à moins que vous ayez donné votre consentement ou que nous ayons un intérêt légitime au traitement ultérieur de ces données. Dans ces cas, nous traitons vos données jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement ou jusqu’à ce que vous vous opposiez à nos intérêts légitimes. Indépendamment de cela, nous sommes tenus de conserver vos données d’adresse, de paiement et de commande pour une durée de dix ans conformément aux dispositions du droit commercial et fiscal.

7. Vos droits

7.1 Vis-à-vis de nous, vous avez les droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

– Droit à l’information

– Droit de rectification ou de suppression

– Droit à la limitation du traitement

– Droit d’opposition au traitement

– Droit à la portabilité des données

Veuillez adresser votre demande écrite à Stiftung Gralsbotschaft, Lenzhalde 15, 70192 Stuttgart ou à l’adresse e-mail info@nullgral.de.

7.2 Vous avez également le droit d’introduire une réclamation concernant le traitement que nous effectuons de vos données à caractère personnel auprès d’une autorité de surveillance de la protection des données.